TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cápital pone a disposición de sus clientes la posibilidad de adquirir sus productos a través de Internet. Al realizar una compra en este sitio, el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos, los cuales regulan el uso del sitio y las transacciones realizadas por medio del mismo.
Nuestros productos están diseñados y seleccionados pensando en brindar comodidad, estilo y calidad en cada uso.
Cambios
En Cápital cuentas con un plazo de hasta 20 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o referencia.
Para gestionar tu cambio, el producto debe estar:
● Sin uso
● En perfecto estado
● Con su empaque original
En caso de que tu pedido presente alguna novedad (producto defectuoso o incorrecto), deberás reportarlo dentro de los primeros 5 días calendario después de haberlo recibido.
Una vez aprobado el cambio, te acompañaremos en el proceso para hacerlo de manera ágil y sin complicaciones.
Consideraciones
Cápital se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso, con el fin de mejorar la experiencia de compra y garantizar un mejor servicio.
Gastos de envío e impuestos
Enviamos a todo Colombia 🇨🇴
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu ciudad.
Trabajamos con transportadoras confiables para asegurar que tu pedido llegue en perfecto estado.
POLÍTICAS DE GARANTÍA
Todas nuestras referencias cuentan con 60 días de garantía.
● La garantía será resuelta dentro de un plazo de hasta 20 días calendario a partir de la recepción del producto en la dirección indicada por Cápital.
● En caso de que el producto aplique como garantía, Cápital asumirá los costos de envío relacionados con el proceso.
● El producto debe ser entregado en adecuadas condiciones de limpieza y junto a todos sus complementos.
Referencias en descuento
Las referencias adquiridas en descuento cuentan con un tiempo de garantía de 20 días calendario, debido a su condición de producto en promoción.
No se considera como garantía:
● El desgaste o ruptura de materiales ocasionado por uso inadecuado del producto, como tropiezos, rasgones, quemaduras, roces o fricción contra superficies duras y similares.
